Cảnh báo khẩn: Tài khoản VNeID sẽ bị khóa từ 28/9 nếu số điện thoại không chính chủ

Từ ngày 28/9/2026, Nghị định 320/2026/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam sẽ chính thức có hiệu lực, bổ sung các trường hợp tài khoản định danh điện tử VNeID của công dân có thể bị tự động khóa. Điều này có nghĩa là nếu số điện thoại bạn dùng để đăng ký VNeID không còn chính chủ hoặc thông tin thuê bao không trùng khớp, tài khoản của bạn có nguy cơ bị khóa, ảnh hưởng đến việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến.

Để đảm bảo quyền lợi và tránh gián đoạn, người dùng cần chủ động rà soát và chuẩn hóa thông tin SIM điện thoại của mình càng sớm càng tốt. Việc này không chỉ giúp duy trì tài khoản VNeID mà còn tăng cường bảo mật thông tin cá nhân trên không gian mạng.

Các trường hợp tài khoản VNeID bị khóa tự động từ 28/9

Nghị định 320/2026/NĐ-CP quy định rõ hai trường hợp chính mà tài khoản định danh điện tử VNeID của công dân sẽ bị khóa tự động:

Khi căn cước điện tử của công dân bị khóa.
Khi số thuê bao di động dùng để đăng ký tài khoản VNeID đã thay đổi và không còn chính chủ.

Quy định này được đưa ra nhằm mục đích nâng cao tính chính xác, an toàn và bảo mật thông tin, ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo trực tuyến. Việc liên kết tài khoản định danh điện tử với đúng số thuê bao của người sử dụng là một bước quan trọng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của mỗi công dân.

Ai sẽ bị ảnh hưởng bởi quy định mới?

Quy định mới này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến một số nhóm đối tượng người dùng VNeID:

Những người đã thay đổi số điện thoại nhưng chưa cập nhật thông tin liên kết với VNeID.
Người đang sử dụng SIM do cơ quan, doanh nghiệp hoặc cá nhân khác đứng tên.
Người không còn sử dụng số điện thoại đã đăng ký VNeID.
Người có thông tin thuê bao không trùng khớp với thông tin trên tài khoản định danh điện tử.

Việc rà soát cần phân biệt rõ giữa số điện thoại đang sử dụng để liên lạc hàng ngày và thông tin người đứng tên thuê bao. Một số điện thoại vẫn được dùng bình thường chưa đồng nghĩa thông tin đăng ký với nhà mạng đã trùng khớp với chủ tài khoản VNeID.

Hướng dẫn kiểm tra SIM chính chủ và chuẩn hóa thông tin

Để tránh việc tài khoản VNeID bị khóa, người dùng cần thực hiện các bước kiểm tra và chuẩn hóa thông tin SIM điện thoại của mình:

Cách kiểm tra SIM chính chủ

Có nhiều cách để kiểm tra xem số điện thoại bạn đang sử dụng có phải là chính chủ hay không:

Gửi tin nhắn: Soạn tin nhắn với cú pháp “TTTB [số CMND/CCCD]” gửi đến tổng đài 1414.
Qua ứng dụng VNeID: Truy cập vào ứng dụng VNeID, tìm mục “Ví giấy tờ” hoặc “Thông tin cần xác nhận” để kiểm tra.
Qua ứng dụng của nhà mạng: Sử dụng các ứng dụng di động của nhà mạng bạn đang dùng (ví dụ: My Viettel, My VNPT, My MobiFone) để tra cứu thông tin thuê bao.

Cách chuẩn hóa thông tin SIM

Nếu phát hiện thông tin SIM không chính chủ hoặc không trùng khớp với thông tin VNeID, bạn cần liên hệ trực tiếp với nhà mạng hoặc đến các điểm giao dịch của nhà mạng (Viettel, VinaPhone, MobiFone…) để được hướng dẫn cập nhật thông tin thuê bao. Toàn bộ quá trình chuẩn hóa và xác thực thông tin thuê bao, dù thực hiện online hay trực tiếp, đều hoàn toàn miễn phí.

Cập nhật số điện thoại trên VNeID

Sau khi đã chuẩn hóa thông tin SIM, bạn cần cập nhật số điện thoại trên ứng dụng VNeID nếu có thay đổi:

Nếu vẫn nhận được mã OTP qua số điện thoại cũ: Bạn có thể tự thực hiện trên ứng dụng VNeID bằng cách vào mục “Cài đặt” và chọn “Thay đổi số điện thoại”.
Nếu không còn nhận được mã OTP qua số điện thoại cũ: Bạn cần đến Công an cấp xã để được hướng dẫn cập nhật tài khoản định danh điện tử.

Cảnh giác với các chiêu trò lừa đảo

Trong bối cảnh quy định mới sắp có hiệu lực, người dân cần đặc biệt cảnh giác với các đối tượng lợi dụng tình hình để lừa đảo. Tuyệt đối không cung cấp tài khoản, mật khẩu, mã OTP và thông tin cá nhân trên VNeID cho người khác, đặc biệt là những đối tượng giả danh “hỗ trợ VNeID”, “cập nhật tài khoản”, “mở khóa tài khoản” để yêu cầu cung cấp thông tin nhạy cảm.

Hãy nhớ rằng, các cơ quan chức năng và nhà mạng sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này qua điện thoại, tin nhắn hay các đường link lạ. Mọi thao tác cập nhật hoặc hỗ trợ đều được thực hiện thông qua các kênh chính thức và an toàn.

Tầm quan trọng của việc chuẩn hóa thông tin SIM và VNeID

Việc chuẩn hóa thông tin SIM và cập nhật tài khoản VNeID không chỉ là tuân thủ quy định pháp luật mà còn là biện pháp bảo vệ chính bạn. Một tài khoản VNeID được liên kết với thông tin chính chủ sẽ giúp bạn an tâm hơn khi thực hiện các giao dịch trực tuyến, sử dụng các dịch vụ công và tránh được rủi ro bị kẻ gian lợi dụng thông tin cá nhân để thực hiện các hành vi trái pháp luật. Hãy chủ động hành động ngay hôm nay để đảm bảo tài khoản của bạn luôn an toàn và hợp lệ.

Chưa phân loại